Участвуйте в UTICamp-2021Зарегистрироваться
19—25 июля
Кемпинг-парк «Метеорит»
Днепр, Украина
uk en

UTIC-2016. Сервис в цепочке продаж услуг. Круглый стол

Эксперты — Ханс Фенстермахер, Юрий Цверкун, Штефан Гросу, Ольга Чаевская и Анна Крайнева — вместе с аудиторией попытались дать определение сервису, привели примеры оказания сервиса клиенту и обсудили критерии, по которым можно определить потенциального сотрудника «с сервисом в крови».