UTIC-2013. Управление переводческой компанией на уровне показателей
КИРИЛЛ ФЕДОТОВ
Операционный директор InText Translation Company
Измеряя неизмеримое — какие ключевые показатели эффективности (KPI) наилучшим образом подходят для переводческого бизнеса? Как измерять и интерпретировать результаты? Как показатели могут помочь в достижении оперативных и стратегических целей компании? Доклад основан на десятилетнем опыте компании "ИнТекст".