Докладчик: Сергей Дмитришин, основатель и руководитель компании Crowdin.

Взглянем на локализацию с точки зрения специалиста ИТ сферы.

Не все ИТ-компании могут правильно локализовать продукт — иногда им не хватает знаний и опыта, поэтому они обращаются к агентствам, рассчитывая получить данную услугу «под ключ».

В этом случае агентство должно продавать «экспертизу», процессы, правильные инструменты в совокупности с предоставлением переводческих услуг. Это позволит повысить уровень обслуживания и поможет достигнуть ожидаемого клиентом результата.

В ходе доклада Сергей Дмитришин, основатель и руководитель компании Crowdin, поделился своим опытом локализации и рассказал, каким образом агентство может усовершенствовать свою модель сотрудничества с клиентом.