Участвуйте в UTICamp-2019Зарегистрироваться
UTICamp-2019: 22—28 июля 2019 г., Днепропетровская область
uk en

Максим Гамий (InText)

Руководитель отдела переводов

Максим окончил Национальный горный университет по специальности «технический переводчик с двух иностранных языков» (английский и немецкий).

В «ИнТекст» Максим пришел в 2013 году на должность менеджера по распределению проектов и контролю качества. Ежедневное тесное общение с переводчиками и редакторами, скрупулезный анализ проектов и требований клиента, а также подготовка обратной связи для команды позволили Максиму всесторонне изучить стадии работы над заказом.

Максим интересуется вопросами качества и инструментами его оценки. С 2016 года он входит в состав комиссии по качеству, которая контролирует качество предоставляемых «ИнТекстом» услуг. А с 2019 Максим назначен руководителем отдела переводов и свою главную задачу он видит в совершенствовании внутренних переводческих процессов, укреплении и развитии долгосрочных взаимоотношений с исполнителями.

Жизненный цикл рекламаций в компании «ИнТекст»

Процессы обработки и учета рекламаций в компании непрерывно совершенствуются на протяжении 10 лет. Здесь используется уникальная технология статистического анализа признаков рекламаций и выработки предупреждающих действий. В докладе будет продемонстрировано, как организована система хранения записей о рекламациях во внутренней TMS и как используется программный продукт PowerBI от Microsoft для мониторинга тенденций. Также речь пойдет о том, как в компании организовывают регулярные совещания комиссии по качеству и отслеживают жизненный цикл каждой рекламации.

В докладе будет описана система управления несоответствующей продукцией в переводческой компании «ИнТекст».